تبلیغات
آی تی بلاگ - اینترنت ایرانسل غش کرد!

اینترنت ایرانسل غش کرد!

جمعه 14 فروردین 1394 18:59   نویسنده : گروه رایانه      


4g-irancell

حدود بیستم اسفند ماه بود که تصمیم گرفتم یک بسته سه ماهه اینترنت ایرانسل، آن هم با حجم ۱۰ گیگابایت در ماه (مجموع ۳۰ گیگابایت)، خریداری کنم. هنوز تخفیف‌های ۵۰ درصد این شرکت برای بسته‌های بلند مدت وجود داشت و به همین خاطر مبلغ پرداختی منصفانه به نظر می‌رسید و وسوسه شدم تا بسته‌ای مازاد بر مصرف عادی خودم بگیرم که از بابت عدم قطعی آن نیز مطمئن باشم. خوشبختانه خانه ما در محدوده پشتیبانی از شبکه 4G‌ نیز قرار داشت و به همین خاطر با سرعت مناسب از نت استفاده می‌کردم.

همه چیز به خوبی و خوشی جریان داشت که ناگهان در روز ۱۱ فروردین، اینترنتم قطع شد! ابتدا فکر کردم مربوط به اختلال شبکه است اما هرچی صبر کردم چیزی حل نشد. مطمئن بودم که تنها بخش کمی از حجم بسته اینترنتی خودم را مصرف کردم اما باز برای اطمینان، نگاهی به آن در قسمت دیتای موبایل گوشی انداختم. حدسم درست بود، همچنان حجم داشتم اما اینترنتم قطع بود.

تصمیم گرفتم به ۷۰۰ زنگ زده و علت مشکل را جویا شوم. در کمال شگفتی متوجه شدم که شارژ گوشی هم صفر شده (به علت اعتباری بودن سیم کارت) و در واقع پس از قطع شدن بسته اینترنتی، دستگاه به صورت خودجوش تمام شارژ من را هم خورده بود، بدون اینکه هیچ گونه اطلاعی داده باشد! در اینجا خاطره ناگواری برایم زنده شد و آن مربوط به زمانی بود که یک سیم کارت دایمی آی‌سیم داشتم. در آن موقع حجم بسته اینترنتیم تمام شده بود و از آنجایی که فکر می‌کردم پیش از پایان یافتن، ایرانسل حداقل یک پیامک تمدید و یا اخطار می‌دهد، همچنان دیتای گوشی را فعال نگاه داشته بودم و همین امر سبب شد تا بالای ۶۰ هزار تومان قبض صادر شده و خطم هم یک طرفه شود! باز خدا رو شکر کردم که این بار، خط ایرانسلم اعتباری بود و آی‌سیم قبلی را فعال نکرده‌ام؛ وگرنه بازهم دچار چنین بلایی، آن هم از نوعی دیگر می‌شدم.

به ناچار خط را شارژ کردم و با ۷۰۰ تماس گرفتم. پس از نزدیک به ۱۰ دقیقه انتظار و شنیدن توصیه‌های مختلف سخنگوی خودکار، موفق به صحبت با اپراتور شدم. وی که اتفاقا فرد مودبی بود، به من اعلام کرد که برخی از خطوط همچون خط شما، دچار مشکل شده و در سیستم تنها اعلام کرده‌اند که در حال پیگیری و برطرف سازی مشکل هستند. او ابراز امیدواری کرد که تا فردا صبح این مشکل حل شود و از آنجایی که خط خانه ما PCM‌ است (قابلیت ارایه ADSL ندارد) و همراه اول هم دارای سرعت مناسبی در منطقه‌مان نیست، پس به ناچار در انتظار فعال شدن اینترنت، آن هم زمانی که نیاز مبرمی به آن داشتم، باقی ماندم. صبح هم آمد، اما خبری نشد. جالب اینجا بود که اینترنت به صورت مصرف آزاد فعال بود اما بسته اینترنتی سه ماهه کار نمی‌کرد! ناچارا دوباره به ۷۰۰ زنگ زدم و این بار اپراتوری که کم حوصله به نظر می‌رسید، پس از نزدیک به ۵ دقیقه انتظار، پاسخ داد. وی هم جواب نفر دیروزی را تکرار کرد و هنگامی که از وی پرسیدم الان من بایستی چه کنم، گفت که یک بسته اینترنت دیگر بخرید! برایم خیلی جالب بود، من بسته ۳ ماهه داشتم اما اپراتور پیشنهاد می‌داد که یک بسته دیگر بخر و جالب‌تر هم اینکه وقتی پرسیدم این زمان از دست رفته به خاطر قطعی آیا به بسته من اضافه خواهد شد، پاسخ خیر را شنیدم! در واقع وی به من توصیه می‌کرد به دلیل آنکه بسته اینترنتی به خاطر مشکلات فنی ایرانسل قطع شده، نه تنها یک بسته دیگر بخرم، بلکه مدت قطعی این پکیج (که هنوز هم ادامه دارد) به بسته سه ماهه بنده اضافه نخواهد شد. درباره شارژ از دست رفته هم پرسیدم و وی گفت که این مورد را هم پیگیری خواهند کرد!

خلاصه بسته سه ماهه من ساعات طولانی است که غش کرده (تا زمان انتشار این مقاله) و با آنکه اینترنت ایرانسل فعال است، اما قادر به استفاده از نت نیستم مگر آنکه هزینه فعال‌سازی یک بسته دیگر را هم بپردازم! حالا اینکه با فعال کردن این بسته (به خصوص اگر طولانی مدت باشد) چه بر سر بسته قبلی خواهد آمد و اصلا چه تضمینی در فعالیت درست آن وجود دارد، از دیگر ابهاماتی است که تا وارد نشدن به وادی تاریکش، نمی‌توان نتیجه گیری درستی کرد! (احتمال به روز رسانی این مطلب وجود دارد)

نظر شما درباره بسته‌های اینترنتی ایرانسل (به خصوص بلند مدت) آن چیست؟ آیا شما هم با تجربه‌های مشابهی برخورد کرده‌اید؟


آخرین ویرایش: جمعه 14 فروردین 1394 19:00
دیدگاه ها ()
یکشنبه 26 شهریور 1396 03:36
Aw, this was an extremely nice post. Spending some time
and actual effort to produce a superb article… but
what can I say… I hesitate a whole lot and never seem to get nearly anything done.
شنبه 11 شهریور 1396 18:51
I am really delighted to read this website posts which contains lots of
valuable information, thanks for providing these information.
شنبه 15 فروردین 1394 08:40
سلام دوست من مسابقه وبلاگ برتر در حال برگزاری است جایزه این دوره صد هزار توامن به برترین وبلاگ است تو هم با وبلاگ خوبی که داری حتما شرکت کن چون برنده میشی
جمعه 14 فروردین 1394 23:49
سلام وبلاگ نویس عزیز از وبلاگ خوشگلت دیدن کردم عاااااااالی بود خوشحال میشم به وبلاگم سر بزنی و نظرتو بگی یادت نره ها منتظرم
جمعه 14 فروردین 1394 22:40
نرم افزار هک کردن وای فای به صورت 100% تضمینی...دوست عزیزم فقط بیا یه سر بزن به وبلاگ متوجه میشی ویژگی های این نرم افزار رو...زود بیا ببین
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر

درباره وبلاگ


نویسندگان

  • گروه رایانه(490)